KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

Bapak/Ibu/Saudara/i Yang Terhormat, mohon kesediaan untuk berpartisipasi dalam survei pengalaman memperoleh pelayanan di RSJD Dr. Arif Zainudin.

PERHATIAN:

Survei ini bertujuan untuk memperoleh gambaran secara objektif mengenai kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di RSJD Dr. Arif Zainudin.
Nilai yang diberikan oleh responden diharapkan sesuai dengan pengalaman yang dirasakan.
Jawaban hanya diperuntukkan untuk kepentingan survei.
Hasil survei akan dipublikasikan secara terbuka melalui website Rumah Sakit.
Survei ini tidak ada hubungannya dengan SARA, pajak, maupun politik.

Data Responden

Pilih Ruangan

Pilih Ruangan Rawat Inap

Nama Responden

Umur

Alamat Rumah

Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

Petunjuk: Berilah nilai setiap pertanyaan pada kolom yang tersedia berdasarkan rentang nilai di bawah ini:

1. Bagaimana persyaratan untuk mendapatkan pelayanan di ... RSJD Dr. Arif Zainudin?

Tidak Baik

2. Apakah prosedur pelayanan di ... RSJD Dr. Arif Zainudin sudah mudah?

Tidak Baik

3. Bagaimana kecepatan pelayanan di ... RSJD Dr. Arif Zainudin?

Tidak Baik

4. Apakah biaya pelayanan di ... RSJD Dr. Arif Zainudin terjangkau?

Tidak Baik

5. Bagaimana kesesuaian pelayanan antara yang tercantum dengan yang diberikan di ... RSJD Dr. Arif Zainudin?

Tidak Baik

6. Bagaimana Keterampilan petugas ... RSJD Dr. Arif Zainudin dalam memberikan layanan?

Tidak Baik

7. apakah petugas di ... RSJD Dr. Arif Zainudin sudah sopan dalam memberikan layanan?

Tidak Baik

8. Bagaimana kualitas sarana dan prasarana ... RSJD Dr. Arif Zainudin?

Tidak Baik

9. Bagaimana Sistem pengaduan layanan yang dilaksanakan oleh di RSJD Dr. Arif Zainudin?

Tidak Baik

Kritik dan Saran